Internetbasierte Wartungsdienste

Zusammenarbeit in Echtzeit

LASCO-Maschinen und -Anlagen zeichnen sich durch hohe Verfügbarkeit und Betriebssicherheit aus. Um dies auf Dauer zu gewährleisten, ist es uns besonders wichtig, unseren Kunden schnellstmögliche Hilfestellung zu bieten und auch kompetent und partnerschaftlich über das Internet zur Seite zu stehen. Mit unterschiedlichen Modulen bieten wir unseren Kunden zusätzlichen Internetservice.

Weitere Details finden Sie in unserem Flyer.

Vorteile:

SCHNELLE REAKTIONSZEIT
Gezielte und ortsungebundene Kommunikation ermöglicht schnelle Problemlösung.

ECHTZEITVERFOLGUNG
Aktueller Arbeitsstand des Servicefalls dank durchgängiger Protokollierung jederzeit abrufbar, unabhängig vom Aufenthaltsort und der Geschäftszeiten.

GEZIELTE FEHLERSUCHE
Effiziente Fehlersuche durch bidirektionale Kommunikation via Video- & Audiostream.

SICHERER DATENAUSTAUSCH
Einfach: Daten per Drag & Drop bereitstellen. Hosting auf deutschen Servern, ausschließlich gesicherte Kanäle.

STÖRUNGSBEHEBUNG
Störungsbehebung dank gemeinsamer Lösungserarbeitung zwischen Ihnen und LASCO-Experten.

LESSONS LEARNED
Schneller Lerneffekt: Besseres Maschinenverständnis dank gemeinsamer Fehlersuche und Störungsbehebung.

KOSTENERSPARNIS
Bei der Behebung eindeutiger Störungsbilder ergeben sich Kostenersparnisse durch Wegfall von Vor-Ort-Serviceeinsätzen.

INSTANDHALTUNGSTURNUS
LASCO-Experten begleiten Instandhaltungsmaßnahmen, Wartungspläne können gemeinsam in Echtzeit abgearbeitet werden.

STÖRUNGSDIAGNOSE
Notwendige Vor-Ort-Einsätze zur Behebung komplexer Störungen können durch Vorfelddiagnose effizient vorbereitet werden.

Video:

Kontakt:

Nicklas Trier
Vertrieb -digital services-
Telefon: +49 9561 / 642-262
Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Downloads:

LASCO Remote Assistance (Link)

Quick Start Guide - Web Browser (PDF)
Quick Start Guide - Google Android (PDF)
Quick Start Guide - Apple iOS (PDF)